Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda Diutamakan

Dasar Privasi ini menerangkan cara jm8 menerima, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet, menghubungi sokongan atau melawat laman kami.

Data akaunKuki dan perantiHak anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Dasar Ini Melindungi Anda

jm8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada data yang anda serahkan ketika pendaftaran, pengesahan akaun, transaksi, pertanyaan sokongan dan penggunaan laman jm8. Kami menggunakan data tersebut untuk menyediakan akses akaun, memproses permintaan anda, mengesan aktiviti yang tidak dibenarkan, mematuhi kewajipan undang-undang dan menjawab pertanyaan privasi. Data pembayaran dihantar melalui

1
penyedia yang berkaitan, manakala Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin memerlukan pengesahan pada saluran mereka sendiri. Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang sah. Akses akaun hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.
2
Dasar ini boleh berubah apabila proses atau keperluan undang-undang berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERTANYAAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Pertanyaan privasi boleh dihantar melalui saluran sokongan yang tersedia pada akaun atau laman jm8. Sertakan alamat e-mel akaun, jenis permintaan dan butiran yang membantu kami mengenal pasti rekod berkaitan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mendedahkan atau mengubah data bagi mengelakkan akses oleh pihak lain.

Pasukan dalam talian

Permintaan data

Hantar permintaan untuk melihat, membetulkan atau memadam data akaun anda melalui saluran sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan menyemak identiti dan skop permintaan sebelum bertindak.

Keselamatan akaun

Jika anda mengesan log masuk atau perubahan akaun yang tidak dikenali, hubungi sokongan dengan segera. Kami boleh menyemak aktiviti berkaitan dan membantu menguatkan kawalan akses pada akaun anda.

Pertanyaan kuki

Untuk pertanyaan tentang kuki, peranti atau tetapan penyemak imbas, nyatakan halaman dan masa kejadian. Maklumat ini membantu kami membezakan masalah teknikal daripada pilihan privasi anda.

KAWALAN DATA JM8

Enam Amalan Pengendalian Privasi

Kami memecahkan pengendalian data kepada langkah yang boleh diterangkan dan disemak: pengumpulan mengikut tujuan, akses berasaskan keperluan, perlindungan akaun, kawalan kuki, tempoh penyimpanan dan proses permintaan.

Pengumpulan bersebab

Kami mengumpul butiran seperti nama, alamat e-mel, maklumat pengesahan dan rekod hubungan apabila diperlukan untuk membuka serta mengurus akaun. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan tertentu tidak menjadi asas pengumpulan berasingan.

Kuki terpilih

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti gangguan teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Keselamatan log masuk

Kami menggunakan kawalan akses, semakan aktiviti dan langkah pengesahan untuk membantu melindungi akaun. Anda juga bertanggungjawab menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti yang digunakan untuk mengakses akaun.

Rekod transaksi

Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan permintaan wang, menyelesaikan pertikaian dan mengesan aktiviti mencurigakan. Data yang diperlukan boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, penyelesaian aduan, keselamatan akaun dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu berakhir, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman atau penjelasan tentang penggunaan data melalui sokongan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan apabila undang-undang memerlukan atau apabila ia diperlukan untuk menyelesaikan tuntutan.

Jawapan Untuk Pertanyaan Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda ingin tahu sebelum menggunakan akaun atau menghantar permintaan data. Jawapan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai, jenis rekod yang diminta dan keperluan pengesahan identiti. Hubungi sokongan jika keadaan anda memerlukan semakan khusus.

Kami mungkin menerima butiran akaun, maklumat pengesahan, rekod transaksi, data peranti, log keselamatan dan kandungan pertanyaan sokongan. Jumlah data bergantung pada tindakan anda serta tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Data digunakan untuk menyediakan akses akaun, memproses transaksi, mengesahkan permintaan, melindungi sistem, menjawab pertanyaan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa asas yang sesuai.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan yang tersedia, nyatakan e-mel akaun dan skop data yang diminta. Kami mungkin mengesahkan identiti dahulu sebelum memberikan salinan atau menerangkan sebarang had.

Hubungi sokongan dengan butiran yang tidak tepat dan maklumat pembetulan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan bahawa anda pemilik akaun dan mengemas kini rekod apabila tiada keperluan sah untuk mengekalkannya.

Anda boleh membuat permintaan pemadaman, namun sesetengah data mungkin perlu disimpan bagi keselamatan, pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang. Kami akan menerangkan rekod yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.

Maklumat transaksi diperlukan untuk memadankan deposit atau pengeluaran, tetapi butiran sensitif boleh diproses oleh penyedia pembayaran berkaitan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai proses privasi mereka sendiri.

Masa pemprosesan bergantung pada jenis permintaan, keperluan pengesahan dan jumlah rekod yang perlu disemak. Sokongan akan memaklumkan jika maklumat tambahan diperlukan atau jika undang-undang tempatan menetapkan tempoh tertentu.

Privasi Akaun Anda Diutamakan

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Permintaan data

Keselamatan akaun

Pertanyaan kuki

Enam Amalan Pengendalian Privasi

Pengumpulan bersebab

Kuki terpilih

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Untuk Pertanyaan Anda

01 Apakah data yang dikumpulkan daripada saya?

02 Mengapa data saya diperlukan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

04 Bagaimana saya membetulkan data akaun?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data?

06 Adakah data pembayaran disimpan oleh jm8?

07 Berapa lama permintaan privasi diproses?

Halaman Berkaitan