Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang jm8 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda di jm8 — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang anda…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Perlindungan

jm8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di jm8, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan

1
peraturan yang berkaitan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda
2
sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang hal undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data, atau terma perkhidmatan. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan segera berkaitan akaun dan terma. Agen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan cepat.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi dan hak akaun — boleh diakses pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara jm8 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan akaun anda di jm8, dari pengumpulan hingga penghapusan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Tiada data lebihan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor pilihan. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami.

Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan berkaitan. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari kecuali diwajibkan sebaliknya.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan pengurusan akaun di jm8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari selepas akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan pengekalan yang diwajibkan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau pihak lain tanpa persetujuan anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun sebelum tarikh tersebut jika tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat.

Semua transaksi diproses melalui sambungan SSL 256-bit yang disulitkan. Butiran pembayaran anda tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman undang-undang ini di jm8.io. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian bawah setiap dokumen supaya anda sentiasa tahu sama ada anda sedang membaca versi yang paling terkini.

Rangka Kerja Undang-Undang jm8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara jm8 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang jm8 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang jm8 simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data peribadi saya?

04 Adakah jm8 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bagaimana jm8 melindungi maklumat pembayaran saya seperti butiran Touch 'n Go atau FPX?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma perkhidmatan dan dasar privasi jm8?

Halaman Berkaitan